Cliënt zeer tevreden over en goede kwaliteit bij Isis Kraamzorg
Elke kraamzorgorganisatie wil de beste zorg geven aan de cliënt. Om te horen of de cliënt tevreden is en de kwaliteit op orde is wordt de organisatie jaarlijks getoetst.
Elke kraamzorgorganisatie wil de beste zorg geven aan de cliënt. Om te horen of de cliënt tevreden is en de kwaliteit op orde is wordt de organisatie jaarlijks getoetst.
HKZ-certificaat opnieuw behaald
Isis Kraamzorg heeft in maart 2011 opnieuw het kwaliteitscertificaat HKZ behaald. Jaarlijks wordt Isis Kraamzorg door externe deskundigen beoordeeld op de kwaliteit van haar kraamzorg. De HKZ is de Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector.
De goede doorvoering van de kwaliteit binnen de gehele organisatie kwam als sterk punt naar voren. De toetscommissie viel op dat kraamverzorgenden eerst getoetst worden op hun kennis voordat ze een scholing gaan volgen. De scholing sluit zo beter aan op de behoeften van de medewerker. Dagelijks evalueert Isis de dag met de kraamvrouw. Het aandachtspunt hierbij is dat deze evaluaties dagelijks schriftelijk vastgelegd moeten worden.
Kwaliteitssysteem Zichtbare Zorg Kraamzorg
Naast de beoordeling door externe deskundigen wordt sinds 2010 ook de cliëntervaringen gemeten. Deze betrouwbare en vergelijkbare gegevens van kraamzorgorganisaties worden verzameld en gepubliceerd op diverse websites zoals Kiesbeter. Voor de cliënt komt er een overzicht beschikbaar (juni 2011) dat haar kan helpen om een keuze te maken. Voorbeelden waarop zij kan kiezen zijn; één kraamverzorgende per gezin, vakkennis op orde en tevredenheid van cliënten over de kraamzorg.
Cliënt geeft kraamverzorgende een 8,9
Door een onafhankelijk bureau zijn de cliëntervaringen gemeten. Isis Kraamzorg scoort op alle punten (één kraamverzorgende per gezin, bejegening, informatie en communicatie, cliëntgerichtheid, hygiëne, effect van kraamzorg, organisatie van zorg, bekendheid van veilig slapen) beter ten opzichte van een groot aantal andere kraamzorgorganisaties in het land. De cliënt geeft de kraamverzorgende van Isis een 8,9, is zeer te spreken over één kraamverzorgende per gezin en de Isismap met informatie voor, tijdens en na de kraamtijd.
Isis Kraamzorg is in 2009 ontstaan door de samenvoeging van Kraamzorg De Friese Wouden en Kraamzorg SamenZorg.
Stuur je tip, video of foto's naar:
0511-441202 of nieuws@rtvnof.nl.