Informatievoorziening en dienstverlening Sociale Zaken verder verbeterd
De informatievoorziening en dienstverlening van de afdeling Sociale Zaken van de gemeenten Achtkarspelen en Kollumerland c.a. zijn verder verbeterd. Dat blijkt uit de resultaten van het handhavingsbeleid over de jaren 2005 en 2006. Door een goede informatievoorziening en dienstverlening wordt voorkomen dat klanten verkeerd of onvoldoende zijn geïnformeerd, waardoor zij wellicht onbedoeld onvoldoende of onvolledige informatie aan de gemeente verstrekken waardoor fraude wordt voorkomen.
De informatievoorziening en dienstverlening van de afdeling Sociale Zaken van de gemeenten Achtkarspelen en Kollumerland c.a. zijn verder verbeterd. Dat blijkt uit de resultaten van het handhavingsbeleid over de jaren 2005 en 2006. Door een goede informatievoorziening en dienstverlening wordt voorkomen dat klanten verkeerd of onvoldoende zijn geïnformeerd, waardoor zij wellicht onbedoeld onvoldoende of onvolledige informatie aan de gemeente verstrekken waardoor fraude wordt voorkomen.
Informatie
De gemeenten Achtkarspelen en Kollumerland c.a. zijn in het najaar van 2003 gestart met het project Hoogwaardige Handhaving. Hierbij gaat het om activiteiten die ervoor moeten zorgen dat (potentiële) klanten van de afdeling Sociale Zaken de wet- en regelgeving zoveel mogelijk uit zichzelf naleven en waarbij de gemeente daadkrachtig optreedt als dit niet het geval is.
De afdeling Sociale Zaken vindt het belangrijk dat klanten zo goed en volledig mogelijk worden geïnformeerd. Op dit moment wordt daarvoor gebruik gemaakt van diverse communicatiemiddelen, zoals nieuwsbrieven (eenmaal per kwartaal) en folders (die sinds kort ook in de informatiemap zijn opgenomen). Daarnaast is uitgebreide informatie over alle door de afdeling Sociale Zaken uit te voeren wetten en regelingen op de gemeentelijke website van Achtkarspelen opgenomen en verschijnen met een zekere regelmaat uiteenlopende artikelen over sociale zekerheid op de Infopagina en/of website van de gemeenten. Klanten krijgen tijdens een dienstverleningsgesprek informatie over alle rechten en plichten en heronderzoeken vinden alleen nog maar plaats op basis van signalen of als er het vermoeden van fraude is.
Fraudepreventie en controle
Vanaf juli 2005 beschikt de afdeling Sociale Zaken over een eigen fraudepreventieambtenaar. Uit de verzamelde gegevens valt op te maken dat de winst met name gehaald wordt uit de inspanningen die zijn verricht om te voorkomen dat uitkering ten onrechte wordt toegekend of voortgezet. Ondanks dit komt het voor dat het fraudebedrag meer bedraagt dan € 6000,-. In dat geval wordt de zaak dan voor verdere afhandeling én strafrechtelijke vervolging overgedragen aan de Sociale Recherche. De afgelopen twee jaar is voor beide gemeenten voor ruim € 387.000,- aan fraude opgespoord.
Tenslotte zijn in 2005 en 2006 twee themacontroles gehouden waaruit relatief weinig onrechtmatige situaties aan het licht zijn gekomen. Het ging hierbij om onderzoek naar het bezit van motorvoertuigen, caravans en aanhangwagens door bijstandsgerechtigden, waaruit naar voren kwam of mensen zich aan de inlichtingenplicht hebben gehouden, terwijl mogelijk ook verzwegen inkomsten aan het licht zouden kunnen komen. Daarnaast is er een onderzoek geweest naar het waterverbruik door bijstandsgerechtigden, wat mogelijk een aanwijzing voor adresfraude of samenleeffraude zou kunnen zijn.
Stuur je tip, video of foto's naar:
0511-441202 of nieuws@rtvnof.nl.