LEEUWARDEN – Wanneer je een eigen onderneming hebt dan is groeien iets dat je altijd zult nastreven. Toch is groeien niet altijd vanzelfsprekend. Om te kunnen groeien dient namelijk het aantal afnemers te groeien of de gemiddelde orderwaarde van jouw afnemers. Wanneer deze twee al enige tijd gelijk zijn, dan kan het voelen alsof je als onderneming niet verder komt. Dit is natuurlijk niet het geval aangezien je wel bezig bent met het opbouwen van duurzame klantrelaties, maar onderaan de streep zal het winst/omzetcijfer niet groeien. Omdat het winst/omzetcijfer in de meeste organisaties onlosmakelijk wordt verbonden met groei geven we je in deze blog enkele tips die je kunnen helpen bij het verhogen van de omzet/winstcijfers!

Meer klanten

Wanneer je al een poosje uit dezelfde vijver aan het vissen bent is de kans groot dat er weinig nieuwe klanten de organisatie bereiken. Dit kun je oplossen door eens in een nieuwe vijver te gaan vissen! Denk hierbij aan het internationaliseren van jouw organisatie. Wanneer je jouw website laat vertalen naar een andere taal kun je kijken of je in een ander land voet aan de grond kunt krijgen. Al krijg je hier maar enkele nieuwe klanten vandaan, je klantenbestand zal toch groeien! Om dit te realiseren is het belangrijk dat je een perfecte website lanceert in een andere taal. Zodra de potentiële klanten uit het nieuwe land een site vol spelfouten zien haken ze namelijk al snel af. Kies daarom altijd voor beedigd vertalen. Hiermee garandeer je de kwaliteit van de vertaling en zul je altijd een perfect vertaalde website kunnen lanceren.

Upselling

Wanneer je merkt dat je klanten nog niet het onderste uit jouw kan halen kun je deze klanten proberen ‘up te sellen’. Dit betekent onderaan de streep dat de klant meer geld uitgeeft aan jouw organisatie. Om dit te doen is het belangrijk om eerst de potentiële vraag bij de klanten te peilen. Wanneer je merkt dat er nog wel wat rek in het budget zit kun je proberen dit stukje op te vullen met een product/dienst die jouw organisatie aanbiedt. Het is hierin wel belangrijk dat je je niet opdringt aan jouw klanten. Het blijven onderaan de streep natuurlijk jouw klanten waarmee je een goede klantrelatie dient te hebben.