Meer busreizigers op Waddeneilanden
In het tweede kwartaal van 2010 hebben 200.000 meer reizigers gebruik gemaakt van het openbaar vervoer dan in het tweede kwartaal van 2009. Vooral op de Waddeneilanden…
In het tweede kwartaal van 2010 hebben 200.000 meer reizigers gebruik gemaakt van het openbaar vervoer dan in het tweede kwartaal van 2009. Vooral op de Waddeneilanden namen meer mensen de bus. De treinen zijn nog stipter gaan rijden. Er zijn meer klachten, vragen en opmerkingen van reizigers geweest. Dit blijkt uit het rapport ‘kwartaalcijfers openbaar vervoer in Fryslân’.
Het aantal reizigers in het Friese openbaar vervoer is in het tweede kwartaal van 2010 licht gestegen ten opzichte van dezelfde periode in 2009 (+4%). De stijging was het grootst op de Waddeneilanden (+21%) en in Zuidoost-Fryslân (+14,4%).
Punctualiteit en rituitval
Het overgrote deel van de treinen vertrok en arriveerde op tijd. In het tweede kwartaal 2010 is 98,6% van de treinen op tijd vertrokken uit Leeuwarden (97,7% in 2009). 98,2% kwam op tijd aan in Leeuwarden (97,2% in 2009). De rituitval van bussen en treinen is ten opzichte van het tweede kwartaal 2009 bijna hetzelfde gebleven met percentages beneden de 0,30%.
Meer klantreacties
Het aantal klantreacties is sterk toegenomen. In het tweede kwartaal van 2010 kwamen in totaal 2756 klachten binnen, in hetzelfde kwartaal vorig jaar 1337. In Noord- en Zuidwest-Fryslân steeg het aantal reacties van 382 naar 614. Connexxion wijt dit aan de invoering van de OV-chipkaart. Een groot deel, 222 reacties, ging over de OV-chipkaart. In het treinvervoer was er een toename van 348 naar 554 reacties. Arriva is intensiever gaan controleren in de treinen op het traject Leeuwarden-Groningen. Het aantal boetes is hierdoor gestegen wat een groter aantal bezwaarschriften met zich mee heeft gebracht.
Kwartaal- en jaarcijfers
In de kwartaal- en jaarrapportages van de provincie Fryslân staan cijfers over het aantal reizigers in bus en trein, rituitval en punctualiteit. De kwartaalgegevens worden vergeleken met gegevens van het betreffende kwartaal in het voorgaande jaar om seizoensinvloeden te voorkomen. De rapportages zijn te vinden op de website www.fryslan.nl/ov.
Stuur je tip, video of foto's naar:
0511-441202 of nieuws@rtvnof.nl.