Nog altijd niet duidelijk waar twee miljoen liter ‘spookwater’ uit Burgum precies is gebleven
BURGUM – Twee miljoen liter water dat in het niets verdween en een rekening van waterbedrijf Vitens van 3.000 euro die ‘gewoon’ moest worden betaald. Niemand die precies wist wat er dit voorjaar aan de hand was met de watermeter van een gezin in Burgum. Het was een van de opmerkelijkste verhalen van 2025. Rens en Marion de Jongh uit Burgum kregen het aan de stok met Vitens. De aanleiding? Een olympisch zwembad vol spookwater.
Nu 2025 ten einde loopt, kijken RTV NOF en Omrop Fryslân terug op bijzondere en interessante verhalen van het afgelopen jaar. Wat maakte ze speciaal, waarom vielen ze op? En hoe is het nu met de hoofdrolspelers? De familie vond de rekening onverklaarbaar omdat ze geen last van lekkage hadden gehad. Het stel heeft ook geen zwembad in de tuin. Maar het waterbedrijf was van mening dat het water geleverd was en dat de rekening dus gewoon betaald moest worden. Verschillende experts keken naar de zaak, maar niemand kon erachter komen waar het water nu precies was gebleven. Of waar de fout zat waardoor het leek alsof er zoveel water was geleverd.
Tekst loopt door onder de video
Oplossing gevonden
Nadat de kwestie in het nieuws kwam, zijn beide partijen toch weer met elkaar in gesprek geraakt. En dat heeft geholpen. “We zijn een goed overleg tot overeenstemming gekomen”, zegt een woordvoerder van Vitens nu. Hij wil niet zeggen wat er precies is afgesproken, omdat er vaker klachten zijn over hoge rekeningen en het bedrijf niet wil dat er een voorbeeld wordt genomen aan dit geval. Wel is duidelijk dat het bedrijf de familie De Jongh tegemoet is gekomen. Het is het verhaal van zoeken naar een speld in een hooiberg.
“Hoewel de bewijslast normaalgesproken bij de klant ligt, hebben we dat in deze zaak uiteindelijk omgedraaid omdat het om zo’n groot volume ging. We hebben niet kunnen aantonen dat het water daadwerkelijk gebruikt is.” – woordvoerder Vitens
Nieuwe meter
De familie De Jongh is er erg blij mee dat ze met Vitens tot een schikking zijn gekomen, zegt Marion de Jongh. “Al steekt het nog altijd wel een beetje dat ze ons in eerste instantie niet wilden geloven.” Intussen heeft het stel een nieuwe watermeter gekregen. “Ik heb een nu een app waarmee ik het watergebruik in de gaten kan houden”, lacht Rens de Jongh. “Ik wil niet zeggen dat ik er elke dag op kijk, maar toch wel regelmatig. Voorlopig gaat het goed met het verbruik.” Waar is al dat water gebleven? Maar hoe kon het nu dat er überhaupt een rekening voor 2 miljoen liter water is gestuurd? “Op papier is het water gewoon door ons geleverd”, houdt Vitens vol, “maar in de praktijk lijkt het erop van niet.” Het bedrijf zegt er alles aan gedaan te hebben om daar de oorzaak van te vinden.
“De meter is door een onafhankelijke keuringsinstantie helemaal binnenstebuiten gekeerd. We hebben zelfs de data van alle meters uit hetzelfde plaatsingsjaar opgevraagd en vergeleken met het gemiddelde jaarverbruik.” Al dat onderzoek is zonder resultaat gebleven. “Het is het verhaal van zoeken naar een speld in een hooiberg.”
Lek?
Vitens zegt dat het theoretisch nog zou kunnen dat er een lek is geweest, waarbij de twee miljoen liter water rechtstreeks in de bodem is gezakt. Dat zou alleen wel betekenen dat er niemand iets van het lek heeft gemerkt én dat het lek wonder boven wonder uit zichzelf weer is dichtgegaan. “Dat is inderdaad zeer onwaarschijnlijk. Laten we het erop houden dat het hele verhaal met een waterige sisser is afgelopen.”
Stuur je tip, video of foto's naar:
0511-441202 of nieuws@rtvnof.nl.