VIDEO: Stel uit Burgum krijgt rekening voor 2 miljoen liter aan water: “Gaan we niet betalen”
BURGUM – Rens en Marion de Jongh uit Burgum schrokken toen ze hun waterrekening zagen, zo schrijft Omrop Fryslân. Volgens de meter heeft het stel twee miljoen liter water verbruikt, terwijl 76.000 liter normaal is. Ze zijn er zeker van dat het niet klopt, maar toch moeten ze de rekening gewoon betalen.
BURGUM – Rens en Marion de Jongh uit Burgum schrokken toen ze hun waterrekening zagen, zo schrijft Omrop Fryslân. Volgens de meter heeft het stel twee miljoen liter water verbruikt, terwijl 76.000 liter normaal is. Ze zijn er zeker van dat het niet klopt, maar toch moeten ze de rekening gewoon betalen.
Rens wist niet wat hij meemaakte toen hij de watermeterstand zag. De meter gaf dertig keer de normale hoeveelheid liters water aan, ongeveer een olympisch zwembad vol.
Het gaat om een rekening van 3.000 euro, terwijl ze normaal niet meer betaalden dan 250 euro.
Geen defect
Hij dacht dan ook dat het zou gaan om een fout van waterleidingsbedrijf Vitens. “Mijn eerste idee was dat we dit zo even op zouden lossen”, vertelt hij.
Het water wat het stel verbruikt zou hebben
“Het was zo hoog, dat moet wel een defect zijn geweest. Ik dacht dat het binnen een week wel opgelost zou zijn.”
Maar dat was niet het geval. De twee zochten daarna contact met Vitens. Na veel telefoontjes en mailverkeer is het lastig om met iemand in contact te komen die gaat over de watermeters.
De tekst loopt door onder de video
Het stel heeft zo’n drie weken gewacht voordat iemand van Vitens contact opnam. Marion neemt het Vitens kwalijk dat ze niet eerder contact hebben opgenomen.
Opvallend is dat Vitens zelf ook vindt dat het niet waarschijnlijk is dat het stel deze hoeveelheid water heeft verbruikt, maar dat ze verder niets geks aan de meter zien.
“Ze veranderen er niets aan”
Vitens beweert dat het in ieder geval niet gaat om een storing.
“Ze zeggen dat ze ons het water hebben geleverd”, vertelt Marion. “Ze vinden het eigenaardig, maar veranderen er verder niets aan.”
Vitens biedt nog wel een afbetalingsregeling aan. Daarmee krijgen Rens en Marion de gelegenheid om het bedrag in termijnen te betalen.
Reactie Vitens
Vitens is meerdere keren in gesprek geweest met de familie De Jongh, maar het waterbedrijf blijft van mening dat er een lekkage is geweest achter de watermeter en dat de klanten het bedrag moeten betalen.
Iedereen heeft wel het recht bezwaar te maken, geeft Vitens aan. Daar hebben ze de familie in Burgum ook op gewezen.
In die tussentijd heeft het stel zelf actie ondernomen. “Er is een lekkagespecialist geweest”, zegt Marion. “Die heeft alles doorgemeten in het hele huis, maar kon niets constateren.”
Rens is zelfs nog in de kruipruimte geweest, maar daar was ook niets te vinden.
De meter van Rens en Marion de Jongh uit Burgum
Volgens de specialist zou een kraan twee maanden lang continu aan moeten staan om deze hoeveelheid water te verbruiken.
“Dat zou je wel moeten horen of zien”, denkt Rens. Op geen enkele plek in of rondom het huis hebben de bewoners iets gezien van waterschade.
We gaan niet betalen voor iets wat we niet gebruikt hebben. – Rens de Jongh
Rens zegt dat Vitens gebruik maakt van oude watermeters en dat daardoor niet eerder is opgemerkt dat het aantal liters zo hoog is.
“Het zullen vast hele goede meters zijn, maar ze kunnen niet bijhouden wat er gebeurt. Ze zijn verouderd. Het is een keuze van hen om het zo te doen, maar wij zitten nu met de gebakken peren.”
Het stel is niet van plan te betalen. “We gaan niet betalen voor iets wat we niet gebruikt hebben”, zegt Rens. Daarom stappen ze nu naar de kantonrechter. Die zal uitsluitsel moeten geven.
Radar
Rens en Marion de Jongh deden dinsdagavond hun verhaal in het televisieprogramma Radar. Dit is terug te zien via NPO Start.
Stuur je tip, video of foto's naar:
0511-441202 of nieuws@rtvnof.nl.