Ouderen steeds verder op achterstand
Nu er weer stapels folders in onze brievenbussen worden gedumpt met alle aanbiedingen die maar te bedenken zijn, komen ouderen daarin. Ze zien alle verlokkingen voorbij komen maar kunnen er niet bij.
Nu er weer stapels folders in onze brievenbussen worden gedumpt met alle aanbiedingen die maar te bedenken zijn, komen ouderen daarin. Ze zien alle verlokkingen voorbij komen maar kunnen er niet bij. Ze voelen zich als ezels met een wortel voor de neus. Want op elke pagina die ze onder ogen krijgen staat meestal: klik even op www.enzovoort.nl.
Het is toch van de gekke dat bedrijven niet meer rekening houden met deze doelgroep. Neem b.v. de folder van Post.nl ‘Er is post!’. Een klein verhaaltje met als kop: Voordelig kerstkaarten versturen over de decemberzegels. Dat je die kunt kopen bij het postkantoor is duidelijk, maar als je nog een stapel decemberzegels hebt overgehouden van vorig jaar moet je naar post.nl om te zien of je die nog mag gebruiken. Niet even vermelden in de folder, nee Post.nl gaat er van uit dat iedereen online is. Steeds meer raken ouderen daardoor op achterstand. Mee doen aan kortingsacties: internet, je belastingaangifte invullen: internet. Zelfs je portemonnee bij de bank moet je tegenwoordig via internet op orde houden.
Is er een oplossing? Ja, en die is tweeledig. Bedrijven moeten meer in de gaten houden dat het nog zeker een aantal jaren zal duren voordat de laatste digibeten, want zo wordt deze doelgroep aangeduid, zijn overleden. Post.nl (de naam gaat er al vanuit dat iedereen .nl is) moet dus niet te beroerd zijn om de informatie gewoon compleet in hun folders aan te bieden, en dat geldt natuurlijk ook voor al die andere bedrijven die ouderen op deze wijze over het hoofd zien.
De andere manier is om die ouderen , die twijfelen of ze nog aan een computer moeten beginnen, over te halen om het in ieder geval eens te proberen. Daarvoor isdestijds een landelijk netwerk van leercentra onder de naam Seniorweb opgericht. Zij hebben al duizenden mensen over de drempel geholpen. Het gaat nu echt om de achterblijvers die, om wat voor reden dan ook, nooit de stap durfden zetten. En vooral die categorie loopt tegen steeds grotere achterstand en ergernis aan. Voor deze groep is het van belang dat ze niet langer wachten wanneer ze nog deel willen nemen aan het digitale verkeer. Omdat Seniorweb al zo veel mensen op weg heeft geholpen is de kans groot dat binnen afzienbare tijd wordt besloten dat hun taak volbracht is. Het aanbod loopt landelijk al terug.
Dan is de kans voor deze groep om door leeftijdgenoten op weg te worden geholpen nagenoeg voorbij. Computer en internet zullen niet zo snel weer verdwijnen. Er zonder zou de wereld er heel anders uit zien. Er is geen ontkomen aan. Het is dus ook eigenbelang van ouderen om niet langer tegen te stribbelen. Want dan krijgt de maatschappij gelijk die hen ziet als een verloren generatie waar geen rekening mee gehouden hoeft te worden. In de eerste week van januari starten overal in het land weer basiscursussen, ook bij Seniorweb Noordoost Friesland. Er is nog plaats in Burgum, De Westereen, Dokkum en Kollum.
Stuur je tip, video of foto's naar:
0511-441202 of nieuws@rtvnof.nl.