Wetterskip Fryslân meest digitaal volwassen
Wetterskip Fryslân en Hollands Noorderkwartier mogen zich de meest digitale volwassen waterschappen van ons land noemen. Zij slagen er het beste in om contact met burgers en ondernemers via digitale kanalen af te handelen. Dit blijkt uit een onderzoek uitgevoerd in opdracht van de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en Economische Zaken. Het onderzoeksbureau keek hoe burgers producten zoals watervergunningen en meldingen van incidenten via de website kunnen afhandelen. Met een score van 90,4 procent staat Wetterskip Fryslân bovenaan.
Wetterskip Fryslân en Hollands Noorderkwartier mogen zich de meest digitale volwassen waterschappen van ons land noemen. Zij slagen er het beste in om contact met burgers en ondernemers via digitale kanalen af te handelen. Dit blijkt uit een onderzoek uitgevoerd in opdracht van de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en Economische Zaken. Het onderzoeksbureau keek hoe burgers producten zoals watervergunningen en meldingen van incidenten via de website kunnen afhandelen. Met een score van 90,4 procent staat Wetterskip Fryslân bovenaan.
Digitalisering wordt steeds belangrijker. Door processen en klantcontacten te digitaliseren kunnen organisaties de kwaliteit en snelheid van hun diensten verbeteren, en cliënten in staat stellen om acties te ondernemen op een tijdstip dat hun goed uitkomt, 24 uur per dag. Dit geldt voor private sector bedrijven zoals retailers, telecombedrijven en banken, maar ook voor de publieke sector. Zo heeft het kabinet de doelstelling gesteld dat burgers en bedrijven vanaf 2017 al hun belangrijkste zaken met de Rijksoverheid en medeoverheden digitaal moeten kunnen afhandelen.
Wetterskip Fryslân vernieuwde vorig jaar zijn website. Belangrijk doel was het verbeteren van de digitale dienstverlening. De site is ingericht volgens het toptaken-model. Daarbij is vooraf nauwkeurig onderzocht waarvoor burgers naar de website komen en hoe zij online zaken afhandelen. Deze onderwerpen zijn het meest prominent op de site te vinden.
Stuur je tip, video of foto's naar:
0511-441202 of nieuws@rtvnof.nl.